Není to chatbot. Je to agent.
Elba je AI-nativní operační agent, který zvládá kompletní pracovní toky - od požadavku po řešení. Ať už jde o rezervaci termínu, přeplánování procedury, doručení dokumentu nebo odpověď na dotaz v reálném čase, Elba dokončí práci bez lidského zásahu.
Mluví více než 100 jazyky a dialekty, integruje se napříč kanály (telefon, aplikace, web, chat) a funguje 24/7 s kompletními auditními záznamy.
Proč týmy volí Elbu:
<5 min k potvrzeným termínům
94% pracovních toků dokončeno bez lidského zásahu
Více než 80% ROI v prvním roce
Vytvořeno pro zdravotnictví, pojišťovnictví, vládu
Pokud má úkol začátek a konec, Elba to zvládne.
Případy použití:
Zdravotnictví
plánování termínů, připomínky, zrušení
Pojišťovnictví
doručování dokumentů, potvrzení krytí
Vláda
příjem registrací, FAQ, vícejazyčný přístup
Operace
onboarding, provádění interních procesů
Compliance a bezpečnost:
V souladu s GDPR
Připraveno na EU AI Act a EU Data Act
ISO 27001 certifikováno; ISO 27017 / 27018 probíhá
Hostováno pouze v Německu
Žádní subdodavatelé mimo EU
Volitelné nahrávání (se souhlasem)
Kompletní ověření ID a auditní záznamy
Architektura a integrace:
API-based, modulární nasazení
Onboarding za <1 týden
Funguje vedle CRM a starších systémů
Strukturováno pro škálování případ po případu
Elba FAQs
Časté dotazy k Elbě od Kolsetu
Elba handles communication across voice calls, WhatsApp, SMS, email, and web chat in a unified experience. All channels share context seamlessly.
Elba supports over 100 languages with real-time multilingual capabilities. Customers can switch languages mid-conversation without any delay.
Yes, Elba integrates with popular CRM, ERP, calendar, and backend systems via REST APIs, webhooks, and native connectors. Our team supports custom integrations.
Elba seamlessly hands off to human agents when needed, with full context preserved. Your team sees the complete conversation history.
Zůstaňte spojeni
Získejte nejnovější aktualizace a připojte se k budoucnosti komunikace.