Kein Chatbot. Ein Agent.
Elba ist ein KI-nativer Operations-Agent, der vollständige Workflows abwickelt - von der Anfrage bis zur Lösung. Ob Terminbuchung, Verfahrensumplanung, Dokumentenlieferung oder Beantwortung einer Echtzeitanfrage - Elba erledigt die Aufgabe ohne menschliche Übergabe.
Sie spricht über 100 Sprachen und Dialekte, integriert sich kanalübergreifend (Telefon, App, Web, Chat) und arbeitet 24/7 mit vollständigen Audit-Trails.
Warum Teams Elba wählen:
<5 Min. zu bestätigten Terminen
94% der Workflows ohne menschlichen Input abgeschlossen
Über 80% ROI im ersten Jahr
Gebaut für Gesundheitswesen, Versicherung, Regierung
Wenn eine Aufgabe einen Anfang und ein Ende hat, kann Elba sie bewältigen.
Anwendungsfälle:
Gesundheitswesen
Terminplanung, Erinnerungen, Stornierungen
Versicherung
Dokumentenlieferung, Versicherungsnachweis
Regierung
Registrierungsaufnahme, FAQs, mehrsprachiger Zugang
Betrieb
Onboarding, interne Prozessausführung
Compliance & Sicherheit:
DSGVO-konform
EU-KI-Gesetz & EU-Datengesetz-bereit
ISO 27001 zertifiziert; ISO 27017 / 27018 in Bearbeitung
Nur in Deutschland gehostet
Keine Auftragsverarbeiter außerhalb der EU
Optionale Aufzeichnung (mit Einverständnis)
Vollständige ID-Verifizierung und Audit-Trails
Architektur & Integration:
API-basierte, modulare Bereitstellung
Onboarding in <1 Woche
Arbeitet neben CRMs und Legacy-Systemen
Strukturiert für Skalierung Anwendungsfall für Anwendungsfall
Elba FAQs
Häufige Fragen zu Elba von Kolsetu
Elba handles communication across voice calls, WhatsApp, SMS, email, and web chat in a unified experience. All channels share context seamlessly.
Elba supports over 100 languages with real-time multilingual capabilities. Customers can switch languages mid-conversation without any delay.
Yes, Elba integrates with popular CRM, ERP, calendar, and backend systems via REST APIs, webhooks, and native connectors. Our team supports custom integrations.
Elba seamlessly hands off to human agents when needed, with full context preserved. Your team sees the complete conversation history.
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