Pas un chatbot. Un agent.
Elba est un agent opérationnel natif IA qui gère des flux de travail complets - de la demande à la résolution. Qu'il s'agisse de prendre un rendez-vous, de reprogrammer une procédure, de livrer un document, ou de répondre à une demande en temps réel, Elba complète la tâche sans transfert humain.
Elle parle plus de 100 langues et dialectes, s'intègre sur tous les canaux (téléphone, app, web, chat), et fonctionne 24h/7j avec des pistes d'audit complètes.
Pourquoi les équipes choisissent Elba :
<5 min pour des rendez-vous confirmés
94% des flux de travail terminés sans intervention humaine
Plus de 80% de ROI la première année
Conçu pour la santé, l'assurance, le gouvernement
Si une tâche a un début et une fin, Elba peut s'en occuper.
Cas d'Usage :
Santé
planification de rendez-vous, rappels, annulations
Assurance
livraison de documents, preuve de couverture
Gouvernement
prise en charge des inscriptions, FAQ, accès multilingue
Opérations
intégration, exécution de processus internes
Conformité et Sécurité :
Conforme RGPD
Prêt pour la Loi UE sur l'IA et la Loi UE sur les Données
ISO 27001 certifié ; ISO 27017 / 27018 en cours
Hébergé uniquement en Allemagne
Aucun sous-traitant hors UE
Enregistrement optionnel (avec consentement)
Vérification d'identité complète et pistes d'audit
Architecture et Intégration :
Déploiement basé sur API, modulaire
Intégration en <1 semaine
Fonctionne avec les CRM et systèmes legacy
Structuré pour évoluer cas d'usage par cas d'usage
Elba FAQs
Questions fréquentes sur Elba de Kolsetu
Elba handles communication across voice calls, WhatsApp, SMS, email, and web chat in a unified experience. All channels share context seamlessly.
Elba supports over 100 languages with real-time multilingual capabilities. Customers can switch languages mid-conversation without any delay.
Yes, Elba integrates with popular CRM, ERP, calendar, and backend systems via REST APIs, webhooks, and native connectors. Our team supports custom integrations.
Elba seamlessly hands off to human agents when needed, with full context preserved. Your team sees the complete conversation history.
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