AI workforce for regulated enterprises
Elba je AI workforce Kolsetu pro zdravotnictví, pojišťovnictví, finanční služby a veřejný sektor.
GDPR
V souladu
Obecne narizeni EU o ochrane osobnich udaju a soukromi.
EU AI Act
V souladu
Evropsky ramec governance AI pro odpovedny vyvoj.
EU Data Act
V souladu
Narizeni EU pro spravedlivy pristup a vyuziti dat napric odvervimi.
HL7 FHIR
V souladu
Standard interoperability ve zdravotnictvi pro strukturovanou vymenu klinickych dat mezi systemy.
Nejdriv si vyzkousejte zivy workflow. Rollout session si zarezervujte, kdyz chcete zmapovat systemy,
guardrails a handoffy.
V produkci s
Hovory zni naprazdno.
Zakaznici jdou dal.
Kazda zmeškana interakce je zakaznik, ktereho ziska vas konkurent.
Nez to doctete, nekde zustaly bez odpovedi dalsi 3 hovory.
hovoru mimo pracovni dobu zustane uplne bez odpovedi
prumerna doba cekani, nez volajici zavesi a zavola konkurenci
prumerna ztrata prijmu na jednu zmeskanou zakaznickou interakci
IVR smeruje. Boti odpovidaji. Copiloti pomahaji. Elba vykonava.
Vetsina starsich stacku se zastavi na hranici kanalu. Elba nese kontext skrz cely workflow, validuje dulezite udaje, zapisuje do vasich systemu a uzavira cely proces.
IVR a telefonni stromy
Hodi se pro smerovani, ale jsou slabe v doplnujicich otazkach, sdilenem kontextu a praci, ktera musi skoncit uvnitr vasich systemu.
Jednokanolovi boti
Dokazou odpovedet na jedne plose, ale restartuji se ve chvili, kdy se konverzace presune mezi chatem, telefonem, emailem nebo messagingem.
Copiloti pro agenty
Pomahaji lidem rozhodovat rychleji, ale porad zaviseji na personalu, handoffech a manualnim dotazeni ukolu.
EXEKUCNI VRSTVA
Jedna session. Validovana data. Realne akce. Zadny slepy handoff.
To je rozdil mezi AI vrstvou, ktera zni uzitecne, a exekucni vrstvou, ktera skutecne posouva praci dopredu.
Sdileny stav session
Jeden zivy kontext napric hlasem, messagingem, webchatem a emailem misto restartu na kazde hranici kanalu.
Validovany sber dat
Elba poklada doplnujici otazky, validuje vstupy a strukturuje informace driv, nez se cokoli zapise.
Realne systemove akce
Rezervace, aktualizace, tvorba ticketu, notifikace a zapis zpet se deji uvnitr workflow, ne az po nem.
Uplna operacni stopa
Kazdy krok je pozorovatelny, kontrolovatelny a priraditelny, kdyz tym potrebuje proverit rozhodnuti nebo vysledky.
Tri zaklady. Jedna exekucni vrstva.
Prirozene rozumi
Prirozena konverzace pres telefon, WhatsApp, SMS, webchat i email: sdileny kontext mezi kanaly i v case.
Zvlada akcenty, hluk, preruseni i komplexni vicekolove dialogy bez ztraty smyslu nebo historie.
Sbira to podstatne
Poklada doplnujici otazky, validuje odpovedi a extrahuje strukturovana data pri soucasnem obohaceni existujicich zaznamu.
V realnem case zvysuje kvalitu dat pro personalizaci dalsi interakce.
Dokoncuje praci
Rezervuje, preplanovava, vytvari tickety a automaticky vykonava workflow s plnym konverzacnim kontextem.
Aktualizuje vase systemy, odesila potvrzeni a udrzuje kompleti auditni stopu.
Od prvniho ahoj po hotovy ukol - bez handoffu, bez zpozdeni a bez ztraty dat.
Jedna konverzace.
Kazdy kanal.
Zakaznik vam napise na WhatsApp. Kdyz o pet minut pozdeji zavola, Elba uz vi, kdo to je, co rekl a jak na tom jsou. Kontext ho nasleduje. Vas tym navaze tam, kde konverzace skoncila.
Sdilim aktualni lokaci
14:32"Moje auto je porouchane. Potrebuji silnicni asistenci"
14:37Nahravam fotky vozidla.
14:41Posilam SPZ / identifikaci vozidla.
14:43Posilam pojistnou smlouvu a detaily vozidla.
14:485 channels · 1 session · 0 repeated information
Pripoji se k jakemukoli systemu, ktery uz pouzivate
Elba funguje s jakymkoli API - REST, SOAP, MCP nebo vlastnim. Nativni integrace pro vice nez 20 enterprise platforem, nove integrace nasaditelne za dny, ne mesice.
Jednoducha konfigurace.
Za dny, ne měsíce.
Propojit
Propojte Elbu s vasimi systemy a kanaly. API, kalendare, CRM a datove zdroje na jednom miste.
Nakonfigurovat
Definujte workflow jen jednou: otazky, validacni pravidla a akce sladene s vasim procesem.
Nasadit
Spustte workflow do produkce napric vsemi kanaly. Hlas, SMS, WhatsApp a webchat funguji v jedne souvisle interakci.
Uceni
Uceni z realnych interakci a vysledku. Exekuce meni zkusenosti na operacni znalost.
Propojit
Propojte Elbu s vasimi systemy a kanaly. API, kalendare, CRM a datove zdroje na jednom miste.
Nakonfigurovat
Definujte workflow jen jednou: otazky, validacni pravidla a akce sladene s vasim procesem.
Nasadit
Spustte workflow do produkce napric vsemi kanaly. Hlas, SMS, WhatsApp a webchat funguji v jedne souvisle interakci.
Uceni
Uceni z realnych interakci a vysledku. Exekuce meni zkusenosti na operacni znalost.
Interakce se meni v akce
Vetsina AI nastroju jen reaguje, kdyz na ne mluvite. Elba taky sama iniciuje a dokoncuje praci v obou smerech.
Iniciovane zakaznikem
Resi prichozi pozadavky pres hlas, zpravy a web.
Iniciovane systemem
Spousti interakce podle udalosti, pravidel nebo workflow.
Zodpovedna AI
Kazda interakce je pozorovatelna, kontrolovatelna a meritelna.
Nahravky
End-to-end zaznamy interakci
Prepisy
Vyhledatelne a prirazene prepisy
Extrahovana data
Strukturovane vystupy s trasovatelnosti
Automaticke evaluace
Guardrails a governance
Podporovano lidry v oboru
Partneri infrastruktury a ekosystemu, kterym muzete duverovat.
Technický whitepaper Elba
Stručný technický dokument o tom, jak Elba zajišťuje spolehlivost od záměru k provedení napříč hlasem, messagingem a workflow systémy v regulovaném podnikovém prostředí.
Přečíst a stáhnout whitepaperUvnitř dokumentu
- Třívrstvá architektura
- Fallback vzory s produkční kvalitou
- Governance pro regulované operace
Prestanete prichazet o prijmy kdyz spite.
Podivejte se, jak Elba ridi realne zakaznicke interakce od zacatku do konce.