Produktiv im Einsatz in der europäischen Assistance.
Digitale Mitarbeiter für profitables Wachstum.
- ISO 27001 zertifiziert
- EU AI Act-konform
- DSGVO-konform
Elba bindet sich in Ihre Unternehmenssysteme ein, orchestriert komplette Workflows 24/7 und senkt Ihre Betriebskosten. Mit klaren Leitplanken und Eskalationsregeln liefert sie zuverlässigen Support auf konstant hohem Niveau und fängt plötzliche Volumenspitzen ab — Routineaufgaben laufen automatisiert, damit sich Ihr Team auf komplexe, menschliche Aufgaben konzentrieren kann.
Ein Anruf, vollstaendig bearbeitet
Identität & Police geprüft
Schadenbearbeitung durchgeführt
Ticket geschlossen & Einsatz abgeschlossen
Keine menschliche Eskalation nötig.
Für regulierte Betriebe
mit hohem Volumen gebaut
Vom ersten Anruf bis zum losgeschickten Abschleppwagen.
Schäden erfasst, bevor Ihre Sachbearbeiter online sind.
Identitätsprüfungen und Supportanrufe, vollständig auditierbar.
Global Assistance (Vienna Insurance Group)
Elba beantwortet die Anrufe von Global Assistance sofort, rund um die Uhr. 86 % der Anrufe werden ohne menschliche Eskalation gelöst, was Reaktionszeiten und Betriebskosten senkt.
OPERATIVE BELEGE
8x
Wert-Kosten-Verhältnis
100k+
weltweit bearbeitete Fälle
86%
ohne menschliche Eskalation gelöst
100+
Sprachen
Die Fragen, die Ihr Sicherheitsteam stellen wird. Beantwortet.
Lokale Rechenzentren mit lokaler Datenresidenz. Private Cloud oder vollständig On-Premise. Keine Abhängigkeit von US-Hyperscalern.
Verbindliche Eskalationsregeln übergeben den Anruf an Ihr Team. Service-Playbooks definieren jeden Ablauf. Keine Improvisation.
Modell- und infrastrukturunabhängig, kein Vendor-Lock-in. On-Premise-Implementierungen laufen vollständig auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
Zwei bis sechs Wochen vom Kickoff bis zur Produktivsetzung, Pilotphase inklusive.
ISO 27001 zertifiziert. Für ISO 27017 und ISO 27018 wurde das Assessment abgeschlossen. DSGVO- und EU Data Act-konform. EU AI Act-konform.
Interner Chief Trust Officer und Datenschutzbeauftragter. Jeder Fall durchgängig auditierbar.
Zertifizierungen und Compliance
ISO 27001
Internationaler Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme.
ISO 27017
Cloud-Sicherheitskontrollen mit Richtlinien für Informationssicherheit in Cloud-Diensten.
ISO 27018
Schutz personenbezogener Daten (PII) in öffentlichen Cloud-Umgebungen.
DSGVO
EU-Datenschutz-Grundverordnung für Datenschutz und Datensicherheit.
EU AI Act
Europäisches KI-Governance-Rahmenwerk für verantwortungsvolle KI-Entwicklung.
EU Data Act
EU-Verordnung für fairen Zugang und Nutzung von Daten in allen Branchen.
Erleben Sie Elba live
Wählen Sie ein Szenario, um Elbas KI-Assistenten zu erleben
Erhalten Sie die Rufnummer, um Elba, unseren KI-Sprachassistenten, anzurufen.
Wenn Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, senden wir Ihnen die Rufnummer zu.
Wir senden Ihnen per E-Mail die Rufnummer, um Elba, unseren virtuellen KI-Assistenten, anzurufen. Niemand ruft Sie automatisch an. Die Angaben werden für Qualitäts- und regulatorische Zwecke erfasst, innerhalb von 60 Tagen gelöscht und nur für den Vertrieb verwendet, wenn Sie das Kästchen ankreuzen.