En producción en la asistencia europea.
Empleados digitales para un crecimiento rentable.
- ISO 27001 certificado
- EU AI Act conforme
- RGPD conforme
Elba se conecta a sus sistemas empresariales para orquestar flujos de trabajo completos 24/7 y reducir los costes operativos. Con controles estrictos y reglas de escalado claras, ofrece un soporte predecible y de alta calidad, absorbe picos repentinos de volumen y automatiza el trabajo rutinario, para que su equipo se dedique al trabajo humano complejo.
Una llamada, gestionada de principio a fin
Identidad y póliza verificadas
Procesamiento de la reclamación ejecutado
Ticket cerrado y despacho completado
Sin necesidad de escalado humano.
Diseñado para operaciones reguladas
de gran volumen
De la primera llamada a la grúa en camino.
Siniestros registrados antes de que sus tramitadores inicien sesión.
Verificaciones de identidad y llamadas de soporte, totalmente auditadas.
Global Assistance (Vienna Insurance Group)
Elba responde las llamadas de Global Assistance de inmediato, las 24 horas del día. El 86 % de las llamadas se resuelven sin escalado humano, lo que reduce los tiempos de respuesta y los costes operativos.
PRUEBA OPERATIVA
8x
relación valor-coste
100k+
casos gestionados globalmente
86%
resuelto sin escalado humano
100+
idiomas
Las preguntas que hará su equipo de seguridad. Respondidas.
Centros de datos locales con residencia local de datos. Nube privada o totalmente on-premise. Sin dependencia de hiperescaladores estadounidenses.
Reglas de escalado vinculantes transfieren la llamada a su equipo. Los playbooks de servicio definen cada flujo. Sin improvisación.
Independiente del modelo y de la infraestructura, sin dependencia de proveedor. Los despliegues on-premise se ejecutan íntegramente en su propia infraestructura.
De dos a seis semanas desde el arranque hasta producción, piloto incluido.
Certificado ISO 27001. Evaluación completada para ISO 27017 e ISO 27018. Cumple con el RGPD y la Ley de Datos de la UE. Conforme con la Ley de IA de la UE.
Chief Trust Officer y DPO internos. Cada caso es auditable de extremo a extremo.
Certificaciones y cumplimiento
Prueba Elba en vivo
Seleccione un escenario para experimentar el asistente de IA de Elba
Obtenga el número para llamar a Elba, nuestra asistente de voz con IA.
Si su dirección de correo electrónico es correcta, le enviaremos el número al que llamar.
Le enviaremos por correo electrónico el número para llamar a Elba, nuestra asistente virtual de IA. Nadie le llamará automáticamente. Los datos se recopilan por motivos de calidad y regulatorios, se eliminan a los 60 días y nunca se usan para ventas a menos que marque la casilla.