En production dans l'assistance européenne.
Employés numériques pour une croissance rentable.
- ISO 27001 certifié
- EU AI Act conforme
- RGPD conforme
Elba se connecte à vos systèmes d'entreprise pour orchestrer des workflows complets 24/7 et réduire vos coûts d'exploitation. Avec des garde-fous stricts et des règles d'escalade claires, elle assure un support prévisible et de haute qualité, absorbe les pics de volume soudains et automatise les tâches répétitives — pour que votre équipe se concentre sur le travail humain complexe.
Un appel, traite de bout en bout
Identité et police vérifiées
Traitement du sinistre exécuté
Ticket clôturé et intervention terminée
Aucune escalade humaine nécessaire.
Conçu pour les opérations réglementées
à fort volume
Du premier appel à la dépanneuse en route.
Sinistres enregistrés avant la connexion de vos gestionnaires.
Vérifications d'identité et appels de support, entièrement audités.
Global Assistance (Vienna Insurance Group)
Elba répond aux appels de Global Assistance immédiatement, 24 heures sur 24. 86 % des appels sont résolus sans escalade humaine, ce qui réduit les délais de réponse et les coûts d'exploitation.
PREUVE OPERATIONNELLE
8x
ratio valeur-coût
100k+
cas traités dans le monde
86%
résolus sans escalade humaine
100+
langues
Les questions que posera votre équipe sécurité. Avec leurs réponses.
Centres de données locaux avec résidence locale des données. Cloud privé ou entièrement sur site. Aucune dépendance à un hyperscaleur américain.
Des règles d'escalade contraignantes transfèrent l'appel à votre équipe. Les playbooks de service définissent chaque flux. Aucune improvisation.
Agnostique en matière de modèle et d'infrastructure, sans dépendance à un fournisseur. Les déploiements sur site fonctionnent entièrement sur votre propre infrastructure.
De deux à six semaines entre le lancement et la mise en production, pilote inclus.
Certifié ISO 27001. Évaluation terminée pour ISO 27017 et ISO 27018. Conforme au RGPD et à l'EU Data Act. Conforme à l'EU AI Act.
Chief Trust Officer et DPO internes. Chaque dossier est auditable de bout en bout.
Certifications et conformité
ISO 27001
Norme internationale pour les systèmes de gestion de la sécurité de l'information.
ISO 27017
Contrôles de sécurité cloud fournissant des lignes directrices pour la sécurité de l'information dans les services cloud.
ISO 27018
Protection des informations personnelles identifiables (PII) dans les environnements cloud publics.
RGPD
Règlement général européen sur la protection des données pour la vie privée et la protection des données.
EU AI Act
Cadre européen de gouvernance de l'IA garantissant un développement responsable de l'IA.
EU Data Act
Règlement européen sur l'accès équitable et l'utilisation des données entre secteurs.
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