A propos de Kolsetu
Notre nom reflete cette mission. Au fond, nous supprimons les frictions de communication qui font perdre du temps et touchent a la dignite des personnes.
קול
Kol
Voice
Hebrew
सेतु
setu
Bridge
Sanskrit
Un pont vocal
Comment Kolsetu est ne
Kolsetu a été fondée fin 2024 par Virendra et Ben, deux professionnels avec des années d'expérience dans le développement technologique pour les industries réglementées en Europe.
Ils voyaient le même schéma partout : des entreprises submergées d'appels entrants, fragmentées entre les canaux, et perdant du chiffre d'affaires chaque heure où leurs téléphones restaient sans réponse. L'automatisation existante était trop fragile pour les workflows réglementés et trop générique pour les vrais besoins enterprise.
Ils ont donc construit Elba : une main-d'œuvre IA conçue pour les entreprises réglementées. Pas un chatbot. Pas un outil de centre d'appels. Un agent IA conforme et multilingue qui gère la voix, WhatsApp, SMS et e-mail avec le niveau de sécurité que ces industries exigent.
Nous existons pour redonner du temps aux équipes réglementées, sans compromis sur la confiance.
Aujourd'hui, Kolsetu sert des fournisseurs d'assistance d'urgence, des assureurs, des organisations de santé et des institutions financières à travers l'Europe. Elba parle plus de 100 langues, fonctionne sur une infrastructure certifiée ISO 27001 et entre en production en semaines, pas en mois.
Si vous avez deja senti qu'un systeme ne vous ecoutait pas, Elba est la pour vous.
Notre equipe
Les personnes derriere Kolsetu et Elba.
Equipe coeur
Ben apporte plus de 20 ans d'experience dans la construction de systemes IA et la direction d'equipes produit en sante, defense et enterprise. Sa carriere a commence en recherche militaire d'elite a l'Unit 81 en Israel, suivie de recherche en deep learning chez FUSE-AI et de missions independantes en automatisation pour secteurs reglementes. Il a etudie l'ingenierie a l'Universite de Tel Aviv et complete le programme Talpiot avant de fonder le Hamburg Global Innovators Circle pour connecter fondateurs, experts tech et decideurs.
Virendra Singh Bhalothia est cofondateur et CTO de Kolsetu, l'entreprise derrière Elba - une workforce IA pour les secteurs réglementés qui gère les conversations client par voix, messagerie et e-mail dans plus de 100 langues. Fort de plus de deux décennies d'expérience dans la construction de systèmes à grande échelle, notamment en dirigeant la plateforme de la plus grande université privée d'Allemagne - IU, il construit aujourd'hui à Hambourg une entreprise AI-native.
Yves-Philippe possède près de 20 ans d'expérience en sécurité de l'information, confidentialité et conformité dans les secteurs de la finance, du logiciel et de la fintech. Il a débuté sa carrière dans la banque et l'assurance suisses avant de rejoindre la fintech, où il a construit des programmes axés sur la confidentialité pour des environnements réglementés. En tant que Chief Trust Officer (CTrO) chez Kolsetu, il est responsable de la posture de confiance de l'entreprise : sécurité, confidentialité, conformité et gouvernance responsable de l'IA. Diplômé d'un master de l'Université du Pays de Galles, il est convaincu que la confiance est un système que l'on construit, que l'on teste sous pression et que l'on entretient même lorsque personne ne regarde.
Arpit dirige l'IA chez Kolsetu et apporte plus d'une decennie d'experience dans la construction de systemes temps reel scalables. Ces trois dernieres annees, il s'est specialise dans les plateformes conversationnelles voice-first, integrant STT/TTS et orchestration faible latence pour des workflows enterprise comme Elba. Il a auparavant ete Engineering Lead chez EP Technologies et occupe des postes seniors chez Proximity Works, Pine Labs et Verizon. Il detient aussi un brevet US sur la synchronisation cloud des calendriers. Diplome de MANIT, Arpit construit des solutions pragmatiques et robustes.
David Webster apporte plus de 30 ans de leadership en vente enterprise chez Oracle, Quadient et Mobius, avec une experience couvrant l EMEA, la Russie et le Royaume-Uni. Il a mene des cycles d achat complexes a travers procurement, legal et parcours de decision multi-parties prenantes dans des environnements fortement reglementes. Apres avoir eu la responsabilite des partenaires chez Mobius et Quadient, et avec le partner management desormais dans son perimetre chez Kolsetu, il dirige a la fois les canaux de vente directe et les canaux partenaires avec une mentalite d operateur pragmatique qui aide les equipes a construire la confiance tot, naviguer la motion enterprise et closer avec discipline.
Kamal dirige Kolsetu en Inde, où il développe l’équipe et les opérations qui soutiennent la croissance d’Elba dans la région. Il a commencé sa carrière comme officier dans l’armée indienne avant de rejoindre Urban Company, où il a dirigé les activités de Trust & Safety et mis en place des processus permettant de protéger les clients et les prestataires de services à grande échelle. Il apporte aujourd’hui à Kolsetu cette combinaison de discipline militaire et de pragmatisme opérationnel, avec des responsabilités clairement définies, une prise de décision rapide et des processus qui font leurs preuves sur le terrain.
Nos valeurs
L'empathie d'abord
Nous sommes proactifs, serviables et patients les uns envers les autres chaque jour. Nous ne perdons jamais de vue les personnes derriere le code.
Integrite toujours
Nous assumons la responsabilite personnelle de la qualite et communiquons avec bienveillance, toujours de maniere honnete, polie et transparente.
Agir avec conviction
Nous vivons avec un sentiment d'urgence car l'impact de notre travail nous tient a coeur, en fondant nos decisions sur des faits objectifs.
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