Prospection commerciale et suivis
Execute des workflows sortants par voix, messagerie et email avec contexte et execution partages.
Une campagne sortante combine appels, messages et emails avec plusieurs relances conditionnelles. Dans la prospection commerciale et les suivis, la continuite d execution est decisive quand les interactions changent de canal.
Elba orchestre les sequences sortantes dans un seul workflow avec contexte partage.
Elba pilote la prospection commerciale et les suivis comme un workflow unique, avec etat persistant, decisions tracables et execution en temps reel.
Comment ca fonctionne
Elba declenche les actions depuis CRM ou pipeline, adapte les relances selon les reponses et garde la chronologie complete.
Pendant une interaction active, Elba peut :
Coordonner appels, messages et emails dans le meme dossier
Adapter les prochaines etapes selon les signaux recents
Mettre a jour CRM automatiquement apres chaque contact
Escalader vers un commercial avec contexte complet
Quand la conversation passe de la voix a la messagerie ou a l email, le dossier continue sans redemarrage ni perte d information.
Execution omnicanale, par conception
Le client peut passer de la voix a la messagerie, puis au web, sans repetition. Le meme etat de workflow est partage entre tous les canaux.
Systemes, auditabilite et controle
Connexion bidirectionnelle CRM pour synchroniser activite, statut et resultat de chaque sequence de prospection.
Ce qui change operationnellement
Suivis sortants plus reguliers
Moins de pertes de contexte entre canaux
Donnees CRM plus fiables et plus fraiches
Meilleure visibilite sur la performance des campagnes
Pret a transformer prospection commerciale et suivis ?
Voyez comment Elba peut gerer prospection commerciale et suivis pour votre organisation.
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